Pe măsură ce un magazin online crește, cresc și lucrurile care trebuie administrate. Apar servicii noi și furnizori noi. Ce era simplu la început ajunge, în timp, să însemne mai multe contracte, mai multe persoane de contact și mai mult timp petrecut pentru coordonarea lor.
În activitatea de zi cu zi, acest lucru poate să nu fie o problemă. Însă atunci când site-ul nu funcționează, fiecare minut contează. Dacă pentru fiecare serviciu există un alt furnizor, identificarea și rezolvarea problemei poate dura mai mult decât și-ar dori orice proprietar de magazin online.
Din experiența GTS, multe companii din e-commerce ajung într-un punct în care provocarea nu mai este alegerea unor servicii IT performante, ci administrarea lor într-un mod simplu și eficient. Aceeași tendință este observată și de Gartner, una dintre cele mai cunoscute companii de analiză a pieței IT. Potrivit acesteia, platformele moderne de comerț online trebuie să poată susține dezvoltarea afacerii și să rămână stabile pe măsură ce volumul comenzilor crește.
Pornind de la această nevoie, GTS a dezvoltat pachete dedicate magazinelor online, care reunesc conectivitatea, infrastructura cloud, securitatea și suportul tehnic într-o singură soluție.
Iată de ce tot mai multe companii aleg această abordare.
Când apare o problemă, știi pe cine să suni
Atunci când magazinul online nu funcționează, ultimul lucru pe care și-l dorește un antreprenor este să încerce să afle cine este responsabil. Dacă sunt implicați mai mulți furnizori, fiecare verifică propria componentă, iar rezolvarea problemei poate întârzia.
Un singur partener înseamnă un singur punct de contact și o responsabilitate clară. În loc să coordoneze mai multe companii, echipa magazinului online poate concentra eforturile pe reluarea activității cât mai repede.
Toate serviciile lucrează împreună
Conexiunea la internet, infrastructura cloud, soluțiile de securitate și suportul tehnic nu funcționează independent. Ele susțin aceeași platformă și influențează aceeași experiență a clienților.
Atunci când aceste servicii sunt proiectate și administrate împreună, apar mai puține incompatibilități, monitorizarea este mai simplă, iar intervențiile pot fi realizate mai rapid. Pentru proprietarul magazinului online, acest lucru înseamnă mai puține probleme și mai puțin timp pierdut cu administrarea infrastructurii.
Magazinul online este mai bine pregătit pentru perioadele importante
Black Friday, sărbătorile sau o campanie de promovare reușită aduc mai mulți vizitatori și mai multe comenzi. Tocmai atunci infrastructura este pusă la cea mai grea încercare.
În același timp, aceste perioade sunt și cele în care magazinele online devin ținte mai atractive pentru atacurile informatice. Akamai Technologies, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii cloud și securitate cibernetică din lume, arată în raportul State of the Internet că aplicațiile web sunt vizate tot mai frecvent de atacuri, pe măsură ce companiile folosesc tot mai multe aplicații și integrări.
În practică, acest lucru înseamnă că infrastructura trebuie să fie pregătită atât pentru un număr mare de clienți, cât și pentru amenințările care îi pot afecta funcționarea.
O soluție administrată unitar permite monitorizarea continuă a serviciilor și intervenții mai rapide atunci când apare o problemă. Astfel, riscul ca platforma să devină indisponibilă în cele mai importante momente comerciale este redus.
Mai puțin timp pierdut cu administrarea
Pe măsură ce apar furnizori noi, apar și contracte noi, facturi noi și persoane diferite cu care trebuie ținută legătura. Toate acestea înseamnă timp consumat pentru activități care nu aduc vânzări.
Prin integrarea serviciilor esențiale într-o singură soluție, administrarea infrastructurii devine mai simplă, iar costurile sunt mai ușor de urmărit și de planificat. În cazul pachetelor GTS dedicate magazinelor online, această abordare poate fi cu până la 30% mai avantajoasă decât achiziția separată a serviciilor.
Infrastructura poate crește odată cu magazinul
Pe măsură ce afacerea se dezvoltă, cresc și cerințele privind performanța, securitatea și disponibilitatea platformei.
Atunci când infrastructura este administrată unitar, adaptarea la aceste schimbări este mai simplă. Compania nu mai trebuie să coordoneze permanent mai mulți furnizori și poate dezvolta magazinul online fără ca infrastructura să devină un obstacol..
Mai mult timp pentru dezvoltarea magazinului online
Pentru un antreprenor, infrastructura IT nu este un scop în sine. Rolul ei este să susțină funcționarea magazinului online, astfel încât echipa să își poată concentra timpul pe clienți, produse și dezvoltarea afacerii.
Nu întâmplător, Agenția Uniunii Europene pentru Securitate Cibernetică (ENISA) arată că menținerea serviciilor digitale disponibile reprezintă una dintre principalele provocări pentru organizații. Pentru un magazin online, concluzia este simplă: dacă platforma nu funcționează, afacerea nu poate vinde.
Pachetele dezvoltate de GTS reunesc într-o singură soluție conectivitatea, infrastructura cloud, securitatea și suportul tehnic, oferind un singur partener pentru administrarea serviciilor esențiale. Rezultatul este o infrastructură mai ușor de administrat, costuri mai predictibile și mai puțin timp consumat pentru coordonarea mai multor furnizori.
În final, beneficiul este unul simplu: atunci când apare o problemă, nu trebuie să cauți cine este responsabil. Ai un singur partener care se ocupă de infrastructură, iar tu te poți concentra pe clienți, produse și vânzări. Exact acolo unde timpul unui antreprenor aduce cea mai mare valoare.
